מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים
Orgad Maps
עודכן לאחרונה: יוני 2026
1. כללי
אנו עושים את מירב המאמצים כדי לעבד ולשלוח את הזמנותיכם במהירות וביעילות.
מדיניות זו מפרטת את תנאי המשלוח והאספקה של המוצרים הנרכשים באתר.
2. אזורי משלוח
אנו מספקים משלוחים ברחבי ישראל וכן למדינות נוספות ברחבי העולם, בהתאם לאפשרויות המוצגות בעת ביצוע ההזמנה.
אם מדינת היעד אינה מופיעה ברשימת המדינות הזמינות למשלוח, ניתן ליצור עמנו קשר לבדיקת אפשרות משלוח מיוחדת.
3. זמני טיפול בהזמנה
הזמנות מעובדות בדרך כלל בתוך 1–3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.
במהלך תקופות עומס, חגים או מבצעים מיוחדים, זמן הטיפול עשוי להתארך.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
4. זמני אספקה משוערים
זמני האספקה משתנים בהתאם ליעד המשלוח ולשירות המשלוחים שנבחר.
-
ישראל: בדרך כלל 2–7 ימי עסקים
-
משלוחים בינלאומיים: בדרך כלל 7–30 ימי עסקים
זמנים אלו הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות.
5. עלויות משלוח
עלות המשלוח מחושבת ומוצגת בעת תהליך התשלום בהתאם ליעד, למשקל ההזמנה ולשיטת המשלוח שנבחרה.
מבצעים הכוללים משלוח חינם יחולו בהתאם לתנאים המפורסמים באתר.
6. מעקב אחר משלוחים
כאשר הדבר זמין, יישלח ללקוח מספר מעקב באמצעות דוא"ל לאחר שליחת ההזמנה.
זמינות המעקב עשויה להשתנות בהתאם למדינת היעד ולספק המשלוח.
7. מכס, מסים ועמלות
בהזמנות בינלאומיות, הלקוח אחראי לכל מס, מכס, אגרה או תשלום נוסף שעשויים לחול במדינת היעד.
תשלומים אלו אינם כלולים במחיר המוצר או בעלות המשלוח, אלא אם צוין אחרת.
8. עיכובים במשלוח
ייתכנו עיכובים הנגרמים עקב:
-
עומסים בחברות השילוח
-
בדיקות מכס
-
תנאי מזג אוויר
-
שביתות או אירועים חריגים
-
נסיבות שאינן בשליטתנו
החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים אלו.
9. כתובת משלוח שגויה
הלקוח אחראי לוודא שכל פרטי המשלוח שהוזנו בעת ההזמנה נכונים ומלאים.
במקרה של כתובת שגויה או לא מלאה, ייתכן עיכוב במשלוח או החזרת החבילה לשולח. עלויות משלוח חוזר, ככל שיידרשו, יחולו על הלקוח.
10. חבילות שאבדו או ניזוקו
אם החבילה הגיעה פגומה או לא התקבלה בתוך זמן סביר, יש ליצור עמנו קשר בהקדם האפשרי.
נפעל מול חברת המשלוחים לבדיקת המקרה ונעשה מאמץ סביר לסייע בפתרון הבעיה.
11. יצירת קשר
לשאלות בנושא משלוחים ניתן לפנות אלינו:
Orgad Maps
Email: info@orgadmaps.co.il